1.はじめに

【eだんたい】
  • eだんたいは、インターネット(パソコン・スマートフォン)からの簡単な操作で、団体券の購入を予約いただけるサービスです。
    予約後は、弊社の団体券発売駅で購入いただけます。申込書の記入など面倒な手続きがなく、ご乗車の直前でもスピーディに購入できます。
    団体券の購入前であれば、いつでも何度でも変更いただけます。手数料等はいただきません。(注1)
    急な人数変更や雨天時の中止・延期などに対応した、幹事様にやさしいサービスです。
【運送の引受】
  • 団体券は、多数のお客様を一度にお運びすることを約束するものです。
    弊社の判断により、旅客運送上の安全を確保することが難しい場合には、ご希望の内容で運送をお引受けできないことがあります。
【団体とは】
  • このサービスで団体とは、25人以上(注2)のお客様で構成される団体をいいます。
    また、団体を構成するお客様の違いによって、次の2つを指していいます。
    いずれも、責任のある方(学校団体にあっては教職員、普通団体にあっては大人の代表者)の引率が必要です。
《学校団体》
次の(イ)(ロ)または(ハ)に該当する学校等の学生・生徒・児童・園児と付添人および教職員で構成される団体。
(イ)指定学校の学生・生徒・児童または幼児
(ロ)児童福祉法第39条に規定する保育所の児童
(ハ)児童福祉法第39条の2に規定する幼保連携型認定こども園の児童
《普通団体》
学校団体以外の団体。
(注1:購入後の団体券の払戻しには、所定の払戻手数料が発生します。)
(注2:学校団体に限っては、25人未満であってもお申込みいただける場合がございます。)

2.申込み方法

●ご案内 ■手続き
  • 乗車日(注1)の1年前(前年同日(注2))から乗車日の前日(注1)までお申込みいただけます。
    ただし、後述する『仮予約として受付ける場合』に該当する団体は、乗車日(注1)の3日前までにお申込みください。
(注1:乗車日が異なる複数の行程を乗車される場合は、最初の乗車日とします。)
(注2:前年に2月29日がない場合は、前年の2月28日とします。)
  • 画面のガイダンスにしたがって、申込内容を入力してください。
  • お申込み後、乗車日や人数の変更には一定の制限がございます。
    申込内容が不定の場合は、最初のお申込み時に次の入力をされることをお勧めします。
《雨天時に日程や行き先を変えて団体券の購入を希望される場合》
  • 予備の旅程(日程や行程等)を入力してください。
《人数の増員が見込まれる場合》
  • 増員を見込んだ最大の人数を入力してください。

3.予約の確定

●ご案内 ■手続き
  • 「予約承り書」メールの送付をもって、予約の確定とします。
  • 入力手続き後、予約を承る場合には「予約承り書」メールを送付します。

4.団体券の購入方法

●ご案内 ■手続き
  • 乗車日(注)の21日前から、弊社の団体券発売駅で購入いただけます。
(注:乗車日が異なる複数の行程を乗車される場合は、最初の乗車日とします。)
  • 予約が確定しましたら、購入希望駅(注)へお越しのうえ「予約承り書」メールでお知らせする「予約番号」をお伝えください。
    その場で団体券を発行の上、運賃と引き換えにお渡しします。
(注:入力手続き時に、購入を希望される団体券発売駅をお尋ねします。)

5.予約の変更・取消

●ご案内 ■手続き
  • 確定した予約または仮予約かを問わず、団体券の購入前であれば、いつでも何度でも変更または取消ができます。手数料等はいただきません。(注)
  • お申込み後、乗車日や人数の変更には次の制限がございます。
《乗車日の変更制限》
  • 雨天などに備えて、最初のお申込み時に予備の旅程(日程や行程等)を入力いただくことで、この予備の旅程へ振替える場合に限り変更できます。
《人数の変更制限》
  • 変更前の人数が300人以下の場合には、増員、減員ともに可能です。
    ただし、変更後も300人以下となる場合に限ります。
  • 変更前の人数が301人以上の場合には、減員に限り可能です。
(注:購入後の団体券の払戻しには、所定の払戻手数料が発生します。)
  • 「予約承り書」メールまたは「仮予約受付書」メールでお知らせする方法で、画面のガイダンスにしたがって操作してください。
  • 変更または取消された場合には、その都度、変更後の「予約承り書」メールもしくは「仮予約受付書」メール、または「予約取消確認書」メールを送付します。
  • 乗車日や人数が不定の場合は、最初のお申込み時に次の入力をされることをお勧めします。
《雨天時に日程や行き先を変えて団体券の購入を希望される場合》
  • 予備の旅程(日程や行程等)を入力してください。
《人数の増員が見込まれる場合》
  • 増員を見込んだ最大の人数を入力してください。

6.予約を承ることができない場合

●ご案内 ■手続き
  • 次のいずれかに該当する場合は、予約を承ることができません。
    このサービスのご利用に限らず、駅で直接お申込みをされる場合も同様です。
  • 団体を構成するお客様に大人(責任のある代表者)がいない場合
  • 弊社および弊社と連絡運輸を行う交通機関が定めた約款等により、団体券が発売できる要件を満たさない場合
  • 旅客運送上の安全の確保が難しいと弊社が判断する場合
  • 詳しくは、阪急電鉄交通ご案内センターまでお問合せください。

7.仮予約として受付ける場合

●ご案内 ■手続き
  • 次のいずれかに該当する団体は、予約の確定を一旦、保留させていただき、仮の予約として受付けます。
  • ただし、ご希望の乗車日時や人数で予約を承ることができない場合や、出発時刻等の申込内容について変更をお願いする場合がございます。
  • 月曜~金曜(祝日を含みます)の7:00~8:30に乗車駅を出発される場合
  • 人数が301人以上の団体
  • 人数が25人未満の学校団体(注)
  • 認可保育所、保育所型認定こども園または幼保連携型認定こども園の学校団体
(注:学校団体に限っては、25人未満であってもお申込みいただける場合がございます。)
  • 入力手続き後、仮予約として受付ける場合には「仮予約受付書」メールを送付します。
  • 仮予約のままでは、団体券を購入いただくことができません。
    ご面倒ですが、入力手続き後、阪急電鉄交通ご案内センターまでお電話ください。
  • 阪急電鉄交通ご案内センターでは、係員がお客様とご相談のうえ、仮予約を正式に予約として承るか、または申込内容を変更いただくことについて回答します。
  • 仮予約を正式に予約として承る際には、改めて「予約承り書」メールを送付します。
  • 詳しくは、阪急電鉄交通ご案内センターまでお問合せください。

【お問合せ先】阪急電鉄交通ご案内センター

0570-089-500(固定電話からは市内通話料金でご利用可能)
06-6133-3473
※平日9:00~22:00/土日祝9:00~19:00
《団体券予約サービス 利用規約》
  • 第1条 ご利用規約
    • 本ご利用規約は、阪急電鉄株式会社(以下「当社」といいます)が提供するインターネットを利用した団体券予約サービス(以下「サービス」といいます)をご利用になられる場合についての一切に適用します。
    • 本サービスをご利用になられるお客様(以下「お客様」といいます)は、本ご利用規約の内容を承諾されたものとします。
    • サービスをご利用になられる際に阪急電鉄利用規約が適用されるものとします。
      http://www.hankyu.co.jp/company/privacy.html
  • 第2条 本規約の変更
    • 当社は、事前の予告なしに、本ご利用規約を変更することがあります。
    • 変更後のご利用規約については、当社が別途定める場合を除き、ホームページ上に掲載した時点より効力を発するものとします。
  • 第3条 サービス提供の変更、中止
    • 当社は、理由の如何を問わず、お客様に事前の通知をすることなく、サービス内容の一部または全部の変更、追加および廃止をさせていただきます。
  • 第4条 サービスの範囲
    • 予約受付は、乗車日の1年前から乗車日の前日までとします。ただし、別に定める場合は、乗車日の3日前までとします。
      「乗車日」とは、単日において旅行を開始し終了される場合はその日を、乗車日が異なる複数の行程を乗車される場合は最初の乗車日をいい、以下においても同じとします。
    • 乗車日を過ぎてもお引取りのない場合は、その予約を無効とします。
    • お引取りは、当社の団体券発売駅(神戸高速線花隈駅を含む)で乗車日の21日前から購入いただけます。
    • お支払いは、団体券発売駅での購入時に団体券と引換えに行っていただくものとします。
    • 団体券の発売範囲については、旅客営業規則に従うものとします。
      (※旅客営業規則は各駅でご覧いただけます。)
  • 第5条 免責
    • 当社は、サービスの利用により発生したお客様の損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。
  • 第6条 その他禁止事項
    • お客様は、サービス利用に際して以下の行為を行わないものとします。
    • ・サービスによりアクセス可能な当社の情報を改ざん、消去する行為。
    • ・他者(国内外を問いません。以下同様とします。)になりすまして、サービスを利用する行為。
  • 第7条 データ等の削除
    • サービスの運営および保守管理上の必要性から、事前に通知することなく、サービス用設備に登録したデータ等を削除することがあります。ご了承ください。
  • 第8条 個人情報の利用制限
    • サービスをご利用時に入力いただいた個人情報は、団体券の発券業務に使用するほか、当社からお客様へご連絡する必要がある場合等に使用いたします。また、他社局との連絡団体券の場合は必要に応じて、お申し込み内容を当該各社局にお知らせすることがございます。

以上